Setelah banyak spekulasi, rencana WhatsApp untuk aplikasi
bisnis terpisah resmi pada akhir 2017. Akhirnya pada bulan Januari 2018 aplikasi
Wahtsapp Bisnis tersedia untuk dapat anda diunduh dan install secara gratis. Tentu
saja, aplikasi ini disambut gembira oleh jutaan pemilik usaha kecil dan
menengah untuk memanfaatkan apa yang ditawarkan WhatsApp Business.
Mari kita selami lebih dalam apa yang ditawarkan aplikasi
bisnis di atas aplikasi WhatsApp standar . Kemudian, melihat ke bagian
pengaturannya serta bagimana cara membuat profil bisnis Anda aktif dan
berjalan. Penasaran tentang aplikasi satu ini? Simak ulasan dibawah ini!
Untuk Siapa WhatsApp Bisnis Dikembangkan?
Memang, itulah satu-satunya pertanyaan yang dianggap serius
oleh WhatsApp. Pasalnya, WhatsApp Business, murni ditujukan untuk bisnis saja. Tentunya
pihak provider telah merancang untuk menawarkan layanan seperti untuk pelanggan
dan pemilik bisnis.
WhatsApp Business ini, menyediakan aplikasi atau platform
bagi dunia bisnis untuk berinteraksi lebih baik dengan pelanggan mereka dengan
menyediakan pembaruan. Dimana, pada dasarnya pilihan untuk menjalankan bisnis
mereka dari ponsel, terutama di WhatsApp, daripada menuju ke tempat lain secara
online.
Baca Juga: Cara Variasi Tulisan di Whatsapp Unik yang Patut Anda Gunakan!
Singkatnya, pelanggan akan menggunakan aplikasi WhatsApp
biasa, sedangkan pemilik atau pengelola bisnis menggunakan aplikasi WhatsApp
Business. Tentu saja, hal itu sangat menyenangkan serta bermanfaat bagi mereka
yang sedang menjalankan bisnis secara online bukan.
Apa bedanya dengan aplikasi Whatsapp standar?
WhatsApp memang memungkinkan Anda untuk mendaftarkan bisnis
Anda dan tetap berhubungan dengan klien Anda tanpa biaya. Kami mencobanya dan
mendirikan tech2 sebagai bisnis, dan kami tidak dikenakan biaya satu rupee pun.
Itu memang tampak seperti ide yang bisa membuat beberapa
agensi gulung tikar. Dengan aplikasi perpesanan yang mendorong pesan layanan,
SMS yang sederhana namun mahal bisa segera menjadi mubazir.
Ketika sebuah bisnis dapat membombardir basis penggunanya
dengan pesan pemasaran tanpa keterlibatan penyedia telekomunikasi, Anda tahu
banyak hal yang berubah. Pesan layanan, aktivasi dan lainnya juga dapat
dilakukan melalui WhatsApp.
Ini tentu saja mengurangi biaya pengiriman pesan SMS, tetapi
juga akan memberi tahu Anda bahwa pesan layanan tertentu berasal dari penyedia
layanan terverifikasi. WhatsApp Business juga mengurangi kebutuhan bisnis kecil
atau pribadi untuk membayar.
Fitur Utama Whatsapp Bisnis
Selain itu, anda juga dapat menjalankan aplikasi karena
menghilangkan kerumitan pengoperasiannya, termasuk faktor biaya. Ini akan
menjadi keuntungan bagi pengguna juga karena layanan akan datang dari sumber
yang dikenal dan spam dapat dengan mudah disaring. Nah, berikut ini fitur-fitur
menarik yang dapat anda gunakan:
1. Profil Whatsapp Bisnis Anda
Adapun fitur standar, ada 'Profil Bisnis' yang akan membantu
pelanggan mendapatkan informasi tambahan seperti email atau alamat toko, situs web
atau deskripsi tambahan tentang bisnis. Ini cukup rinci dan membantu membangun
sifat bisnis Anda di WhatsApp.
Bisnis terverifikasi hanya menambah keaslian dan akan
memberi tahu pengguna WhatsApp bahwa Anda bukan pencuri yang ingin menipu
pelanggan secara online. WhatsApp memang menganggap serius verifikasi, karena
saya akan menjelaskan bagian 'setup'.
Baca Juga: Cara Broadcast di Whatsapp Tanpa Save Nomor
2. Alat Pemesanan Produk
Ada banyak alat perpesanan yang memungkinkan Anda, sebagai
bisnis, mengatur 'balasan cepat' untuk memastikan bahwa mereka dapat dengan cepat
mengirim jawaban atas pertanyaan umum. Anda juga dapat memberikan meja
resepsionis bisnis virtual Anda dengan menyiapkan pesan ucapan yang
memperkenalkan pelanggan ke bisnis Anda.
WhatsApp Business juga memungkinkan 'pesan jauh' khusus
untuk digunakan selama jam istirahat atau saat pemiliknya sibuk. Oleh karena
itu, Aplikasi Whatsapp Bisnis ini sangat recomended untuk anda gunakan.
3. Statistik Bisnis
Pesan juga berarti data. Data yang dapat digunakan untuk
lebih memahami pelanggan Anda dan menawarkan layanan yang lebih baik,
mengembangkan bisnis Anda di sepanjang jalan. Untuk tujuan ini, WhatsApp
Business menawarkan statistik perpesanan, sebuah fitur yang memberikan metrik
sederhana kepada pemilik bisnis tentang jumlah pesan yang dikirim, dikirim, dan
dibaca sehingga mereka dapat mengubah konten balasan cepat atau strategi mereka
untuk menghubungi pelanggan mereka. Sebuah fitur kecil, tapi berguna memang.
4. WhatsApp Bisnis
WhatsApp Business juga mendukung WhatsApp Web, di mana Anda
dapat mengelola layanan secara online, tanpa aplikasi seluler. Fitur ini masih
tidak serumit aplikasi seluler, tetapi kami berharap ini akan memberikan lebih
banyak di masa depan karena banyak organisasi besar bergabung.
Ini adalah poin penting yang membedakan WhatsApp Bisnis dari
aplikasi standar. Seperti yang telah Anda lihat di fitur run down, itu dibangun
dari bawah ke atas untuk bisnis atau individu yang menjalankan pengaturan
mereka sendiri, untuk memenuhi kebutuhan klien. Itu juga alasan aplikasi itu
ada, karena menawarkan lebih dari apa yang bisa ditawarkan aplikasi standar
untuk saat ini.
Tag: Whatsapp